Eje 200 — Corporativo
Invirtiendo la Lógica del Problema mediante la Inteligencia Emocional
Presentación
El uso adecuado de la técnica ofrece medios para equilibrar elecciones y decisiones sin necesidad de comprometer la armonía en las relaciones, preservando el buen humor y la calidad de los contactos a través del dominio inteligente de las emociones.
Currículum del ponente
Licenciado en Derecho por la Universidade Federal Fluminense y posgraduado en Docencia de la Educación Superior por la Universidade Cândido Mendes, ha ocupado diversos cargos ejecutivos en empresas como Trimens Consultores, Boehringer do Brasil y Estaleiro Verolme. Consultor del SEBRAE NACIONAL para Planificación Estratégica, de la FGV para cursos de Gestión de Procesos Organizacionales y del Instituto Brasileiro da Qualidade Nuclear – IBQN para la implementación de la Gestión de la Calidad. Especialista en Calidad en la Educación (Penn State University – EE.UU.) y Desarrollo Gerencial (London Human Resources Institute – Inglaterra). Autor de diversos libros sobre los temas en los que se especializó, como "Business Process Management-BPM", "Inteligencia Emocional", "Manual del Analista de Procesos", "Gestionando Procesos y Personas – Arte y Técnica", entre otros, y de una amplia variedad de cursos organizacionales. Conferencista, profesor e instructor en reconocidas instituciones educativas, ha publicado diversos artículos sobre desarrollo profesional y humano en revistas especializadas en Calidad y en periódicos de gran circulación como "O Globo" y "Jornal do Brasil".