Curso de Extensão
Proceso Decisorio
Permite a los profesionales de la empresa, principalmente a quienes toman decisiones, reconocer que el mayor valor de una organización reside, sin duda, en la realización de procesos de toma de decisiones efectivos y eficientes, cuyo resultado alcance el mejor objetivo posible.
Objetivo General
Demostrar de forma específica cómo se da un proceso de toma de decisiones en la empresa, y de qué manera se le considera un valor — lo más importante que tiene la empresa — con el fin de obtener los caminos correctos a seguir y progresar dentro de la eficiencia y eficacia requeridas en la operativa del negocio.
Al finalizar, usted estará capacitado para
- Transmitir el significado del Proceso de Toma de Decisiones en la Empresa como acción del mayor valor, sin el cual decisiones tomadas de forma errónea o inadecuada pueden interferir negativamente en el desarrollo organizacional.
- Posibilitar el conocimiento de la aplicabilidad, por parte de los agentes decisores en la empresa, de un proceso de toma de decisiones positivo y eficaz para la conquista de trayectorias de éxito.
Programación
Módulo I — Conocimientos Generales sobre el Proceso de Toma de Decisiones
- Definición y conceptos. Importancia y valor atribuido. Niveles de decisión: operativo, táctico y estratégico.
Módulo II — Proceso de Toma de Decisiones
- Concepto del proceso, sus fases y flujo. Problema o problemas que implican una decisión. El agente decisor: características y responsabilidades. Trayectorias de decisión: diagnósticos y pronósticos. Estudio de caso.
Módulo III — Tipologías Clásicas de Procesos Decisorios
- Qué se entiende por modelos clásicos de procesos de toma de decisiones. Clasificación de los modelos tradicionales: intuitivo, racional-cartesiano, compartido y autoritario — concepto, forma de actuación y desventajas.
Módulo IV — Tipología Moderna de Proceso Decisorio
- El Modelo de la Inteligencia Decisoria: qué es y qué diferencias aporta respecto a los modelos clásicos. La cuestión del comportamiento humano aplicado al agente decisor, el nuevo decisor. Factores de interferencia: ruidos y aspectos cognitivos negativos. La Inteligencia Decisoria y sus pilares de formación, establecida como valor para las decisiones organizacionales orientadas a problemas administrativos, financieros, tecnológicos, comerciales y de marketing. Estudio de caso.