Curso de Extensão
Processo Decisionale
Consente ai professionisti dell'azienda, in particolare a coloro che decidono, di riconoscere che il valore maggiore di un'organizzazione risiede, senza dubbio, nella realizzazione di processi decisionali efficaci ed efficienti, il cui risultato raggiunga il miglior obiettivo possibile.
Obiettivo Generale
Dimostrare in modo specifico come si svolge un processo decisionale in azienda e in che modo esso sia considerato un valore — l'elemento più importante che l'azienda possiede — al fine di individuare i percorsi corretti da seguire e progredire nell'ambito dell'efficienza e dell'efficacia richieste nell'operatività del business.
Al termine sarai in grado di
- Trasmettere il significato del Processo Decisionale in Azienda come azione di massimo valore, senza il quale decisioni prese in modo errato o inadeguato possono interferire negativamente sullo sviluppo organizzativo.
- Rendere possibile la conoscenza dell'applicabilità, da parte degli agenti decisori in azienda, di un processo decisionale positivo ed efficace per il raggiungimento di percorsi di successo.
Programma
Modulo I — Conoscenze Generali sul Processo Decisionale
- Definizione e concetti. Importanza e valore attribuito. Livelli di decisione: operativo, tattico e strategico.
Modulo II — Processo Decisionale
- Concetto del processo, le sue fasi e il flusso. Problema o problemi che implicano una decisione. L'agente decisore: caratteristiche e responsabilità. Percorsi decisionali: diagnosi e prognosi. Caso di studio.
Modulo III — Tipologie Classiche di Processi Decisionali
- Cosa si intende per modelli classici di processi decisionali. Classificazione dei modelli tradizionali: intuitivo, razionale-cartesiano, condiviso e autoritario — concetto, modalità di funzionamento e svantaggi.
Modulo IV — Tipologia Moderna di Processo Decisionale
- Il Modello dell'Intelligenza Decisionale: cosa è e quali differenze presenta rispetto ai modelli classici. La questione del comportamento umano applicato all'agente decisore, il nuovo decisore. Fattori di interferenza: rumori e aspetti cognitivi negativi. L'Intelligenza Decisionale e i suoi pilastri di formazione, stabilita come valore per le decisioni organizzative orientate a problemi amministrativi, finanziari, tecnologici, commerciali e di marketing. Caso di studio.