Curso de Extensão
Processo Decisório
Possibilita aos profissionais da empresa, principalmente aos que decidem, reconhecer que o valor maior de uma organização está, sem dúvida, na realização de processos de tomada de decisão efetivos e eficientes, cujo resultado atinja o melhor objetivo possível.
Objetivo Geral
Demonstrar de forma específica como se dá um processo de tomada de decisão na empresa, e de que forma ele é considerado um valor — algo que a empresa tem de mais importante — no sentido de obter os caminhos corretos a serem seguidos e progredir dentro da eficiência e eficácia requeridas na operacionalização dos negócios.
Ao final, você estará apto a
- Transmitir o significado do Processo de Tomada de Decisão na Empresa como ação do maior valor, sem o qual decisões tomadas de forma errada ou inadequada podem interferir negativamente no desenvolvimento organizacional.
- Possibilitar o conhecimento da aplicabilidade, pelos agentes decisores na empresa, de um processo de tomada de decisão positivo e eficaz para a conquista das trajetórias de sucesso.
Programação
Módulo I — Conhecimentos Gerais sobre Processo de Tomada de Decisão
- Definição e conceitos. Importância e valor atribuído. Níveis de decisão: operacional, tático e estratégico.
Módulo II — Processo de Tomada de Decisão
- Conceito do processo, suas fases e fluxo. Problema ou problemas que implicam numa decisão. O agente decisor: características e responsabilidades. Trajetórias de decisão: diagnósticos e prognósticos. Estudo de caso.
Módulo III — Tipologias Clássicas de Processos Decisórios
- O que se entende por modelos clássicos de processos de tomada de decisões. Classificação dos modelos tradicionais: intuitivo, racional-cartesiano, compartilhado e autoritário — conceito, forma de atuação e desvantagens.
Módulo IV — Tipologia Moderna de Processo Decisório
- O Modelo da Inteligência Decisória: o que é e que diferenças traz em relação aos modelos clássicos. A questão do comportamento humano aplicado ao agente decisor, o novo decisor. Fatores de interferência: ruídos e aspectos cognitivos negativos. A Inteligência Decisória e seus pilares de formação, estabelecida como valor às decisões organizacionais voltadas a problemas administrativos, financeiros, tecnológicos, comerciais e de marketing. Estudo de caso.